TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES CLUB REAL MADRID
El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de
los productos o servicios ofrecidos por BUONGIORNO MYALERT, S. A. o cualquiera
de las empresas del Grupo Buongiorno (en adelante MYALERT) y que serán
comercializados por Real Madrid C.F. (en adelante, "REAL MADRID”), con
domicilio social en Estadio Santiago Bernabeu, C/
Concha Espina 1, Madrid y con CIF número G28034718.
La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados por CLUB REAL MADRID por parte del usuario, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.
1. EL SERVICIO: CLUB REAL MADRID
El usuario podrá suscribirse al CLUB REAL MADRID a través del envío de un
mensaje (SMS) de ALTA al número corto que en cada momento se publicite o
mediante el registro web a través de una splash page del Club Real Madrid.
En caso de que el ALTA se realice mediante el registro indicado, el usuario ha de introducir en la Web su número de teléfono, y aceptar las Condiciones del Servicio. Una vez hecho esto, recibirá en su teléfono móvil un mensaje con un código PIN que deberá introducir en la Web para completar la suscripción.
Introducido el código PIN en la web correspondiente, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de alta y bienvenida al Club. El mensaje recordará al usuario las condiciones aplicables al servicio y que previamente han sido aceptadas por éste: naturaleza del servicio, coste del mensaje, periodicidad en el envío de los mismos, modo de solicitar la baja del servicio y forma de contactar con CLUB REAL MADRID.
Tras confirmar la suscripción, el usuario recibirá de manera periódica en su teléfono móvil una serie de mensajes que supondrán créditos que a través del portal wap del Club Real Madrid, le permitirán descargar en su teléfono móvil contenidos y recibir servicios para el mismo a un precio inferior del que supone descargar dichos contenidos y servicios unitariamente. Además, si la suscripción se realiza mediante el mecanismo de splash page, el usuario además de suscribirse al servicio publicitado, participará en promoción que, en su caso, exista asociada a la suscripción y que así se haya publicitado. REAL MADRID enviará al usuario un número determinado de mensajes que le permitirán el acceso a los distintos contenidos, servicios y promociones ofertados en cada caso. El coste total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicado en la publicidad o en propia página que en cada caso dé lugar a la suscripción.
El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo.
Dicha baja se podrá solicitar:
· Mediante el envío de un SMS con la palabra BAJA al número corto a través del cual se dio de ALTA (si la suscripción se realizó mediante SMS) o al numero corto del que se están recibiendo los SMS de suscripción;
· A través del servicio de atención al cliente de CLUB REAL MADRID solicitando la baja mediante correo electrónico a clientes.es@buongiorno.com o a través del número 902010150).
Queda excluido, de acuerdo con el articulo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento para los contenidos recibidos.
La equivalencia en créditos de cada contenido es la siguiente:
Tonos Polifónicos – 1crédito
Tonos Reales – 1crédito
Fotos y animaciones – 1crédito
Juegos – 3 créditos
Videos – 3 créditos
La descarga de contenidos multimedia puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerada REAL MADRID responsable de tales costes.
Los contenidos ofertados no son compatibles con Iphone.
Los importes de cada uno de estos servicios serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario.
2. ACCESO AL CLUB REAL MADRID
El
usuario, al marcar la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones de
esta campaña, reconoce explícitamente ser mayor de edad o menor legalmente
emancipado
Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de CLUB REAL MADRID personas físicas mayores de edad o menores legalmente emancipados (mayores de 14 años). Los menores no emancipados únicamente podrán utilizar los servicios de CLUB REAL MADRID previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables últimos de los actos realizados por las personas a su cargo.
MYALERT no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. MYALERT no puede sustituir en modo alguno el “control parental” que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.
MYALERT no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. MYALERT presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos.
MYALERT podrá interrumpir sus Servicios al objeto de realizar cuantos trabajos
de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime
oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o
permanente Servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros.
3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Ni REAL MADRID ni MYALERT será responsables de las pérdidas o daños que
pudieran derivarse de un mal uso del contenido o servicio proporcionado por el
CLUB REAL MADRID.
De este modo estará el Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y los Servicios de CLUB REAL MADRID y a observar las leyes y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.
4. RESPONSABILIDAD DE REAL MADRID Y MYALERT
Ni REAL MADRID ni MYALERT garantizan la calidad, exactitud, fiabilidad,
corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones,
cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que
el Usuario pueda acceder a través de CLUB REAL MADRID.
El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.
Ni REAL MADRID ni MYALERT serán responsables ni de la disponibilidad técnica ni
de los contenidos de las páginas Web/WAP de terceros a las que el Usuario
acceda por medio de un enlace ("link") incluido en la Web.
Ni REAL MADRID ni MYALERT serán responsables de aquellos casos en que los productos o servicios solicitados por el usuario no sean entregados o prestados correctamente cuando ello sea derivado de causas no imputables a MYALERT, destacando a título enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en que el usuario no solicite correctamente el producto o servicio (fallos de redacción las palabras clave de los mensajes de solicitud), aquellos casos en que el producto no sea descargado por problemas de conectividad del operador, problemas en la configuración del terminal móvil, o incompatibilidad entre el producto o servicio solicitado y el modelo de teléfono móvil solicitante cuando se haya advertido previamente sobre dicha compatibilidad.
LA RESPONSABILIDAD DE TELEFÓNICA/MYALERT SE LIMITARÁ EN PRINCIPIO AL VALOR DE
LA CANTIDAD SATISFECHA POR EL USUARIO POR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN SEGÚN
ESTAS CONDICIONES GENERALES.
Ni REAL MADRID ni MYALERT pueden ser considerados responsables por hechos,
actos o daños, directos o indirectos, que puedan derivarse para el Usuario o
para terceros como consecuencia del uso del Contenido de CLUB REAL MADRID.
Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los
párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que
le asistan.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios Web y Wap de CLUB REAL MADRID sus contenidos y derechos de Propiedad
Intelectual, la programación y el diseño de la Web se encuentran plenamente
protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción,
comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la
preceptiva autorización.
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web y Wap son titularidad de REAL MADRID, MYALERT o terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.
REAL MADRID se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en los sitios web y wap de CLUB REAL MADRID.
6. LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española y
cualquier conflicto que pudiera surgir derivado de la prestación de servicios
del CLUB REAL MADRID o la interpretación y aplicación de las presentes
condiciones, ambas partes, REAL MADRID y el propio usuario, con renuncia
expresa a su fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
7. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Real Madrid C.F. garantiza el cumplimiento de la normativa en materia de
protección de datos, por lo que, en caso de facilitarnos sus datos de carácter
personal a través de la suscripción al Club Real Madrid, Ud. acepta el
tratamiento y comunicación de sus datos personales conforme a la presente
Política de Protección de Datos.
La prestación del servicio CLUB REAL MADRID es compartida entre REAL MADRID y BUONGIORNO MYALERT, S.A. (en adelante, MYALERT) por lo que el usuario consiente con su suscripción que REAL MADRID comunique a MYALERT, y a las sociedades del Grupo Buongiorno, los datos identificativos que resulten necesarios para la correcta prestación del Servicio CLUB REAL MADRID. Dicha comunicación solo podrá tener la finalidad anteriormente descrita así como la de realizar las labores información y comercialización que posibiliten al Usuario el acceso a los servicios y productos del Club Real Madrid.
Los datos así recogidos pasarán a formar parte de uno o varios ficheros
automatizados propiedad del Real Madrid y cuyo responsable del tratamiento es
MyAlert, y serán tratados para la elaboración de estadísticas, gestionar las
altas y bajas de los registros de usuarios, la organización de los servicios y
eventos, la gestión de peticiones y solicitudes, el envío de boletines o
revistas, la gestión de comercialización de productos o servicios, la
personalización de posteriores compras y navegación, así como para enviar
comunicaciones comerciales, incluidas las electrónicas y vía móvil, sobre
ofertas y servicios relacionadas con el Real Madrid, tanto de los productos
propios vinculados a la entidad, como de los comercializados por terceros con
los que se colabore, los relativos a los sectores de actividad de
Actividades deportivas, Alimentos, Apuestas deportivas, Automoción, Bebidas,
Belleza e higiene, Calzado, Comercio electrónico, Contenidos audiovisuales, Distribución
y venta por catalogo, Droguería y perfumería, Eléctrico, Electrodomésticos,
Electrónica de consumo, Energético, ETT, Financiero, Hosteleria, Informática,
Internet, Juguetería, Logística, Material deportivo, Medios de comunicación,
Ocio, Químico y petroquímico, Relojería, Sanidad, Seguros, Telecomunicaciones,
Telefonía móvil, Textil y complementos, Transportes y viajes, Videojuegos, y en
especial los de nuestros colaboradores y patrocinadores que puede consultar en
la lista de patrocinadores de la web Real Madrid. Para la misma finalidad, el
usuario consiente la comunicación de sus datos a las empresas colaboradoras y
patrocinadoras, así como a las de los sectores de actividad referidos.
En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas, deberá
hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los
extremos contenidos en esta cláusula. Rogamos nos comunique cualquier variación
que pueda darse en los datos facilitados.
El Real Madrid no recabara información personal acerca de usted a menos que
tenga como mínimo catorce (14) años. Si fuera menor de dicha edad, deberá
abstenerse de facilitarnos información de carácter personal.
Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, así como oponerse al tratamiento de sus datos con
fines comerciales, contactando con el Real Madrid a través del teléfono:
902221144.
La baja del servicio de suscripción CLUB REAL MADRID no implicará la cancelación de los datos del fichero mencionado o la oposición a recibir comunicaciones comerciales.
8. USO DE COOKIES:
A través de las páginas Web/Wap de CLUB REAL MADRID no se recoge ningún dato
personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar
previamente de ello al usuario.
Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexa a la
prestación de servicios, queda regulada por la política de privacidad contenida
en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la
específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan
los datos personales, según proceda.
Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas
Web/Wap, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas
visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la
Web, y su frecuencia de utilización.
Las páginas Web/Wap de CLUB REAL MADRID hacen uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.
Podemos diferenciar dos clases de Cookies.
Las Cookies “permanentes” son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el ordenador del usuario. REAL MADRID usa Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
Por otro lado, las Cookies “de sesión” son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio. REAL MADRID hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el sitio Web; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio; para recoger información sobre el uso de sitios Web tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios del CLUB REAL MADRID.
Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o hipervínculos en las páginas del CLUB REAL MADRID podrá también usar Cookies. Éstas registran qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no son colocadas por REAL MADRID sino por la empresa responsable del anuncio. Así, REAL MADRID no será responsable del contenido de los sitios Web de terceros, ni por del uso o introducción de Cookies por los mismos.
NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS
CUYO SITIO WEB ESTÉ VINCULADO A SU PROPIO SITIO WEB.
9. CONTACTO
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al
Cliente: 902167777, o escribiendo a: clientes.es@buongiorno.com BUONGIORNO CLUB REAL MADRID, S.A. C/Javier Ferrero,
13-15, 28002 Madrid.